1. من يمكنه طلب الحذف
أي عميل لديه حساب Bayatoo.
الزائر بلا حساب ليس لديه «حساب» للحذف؛ مسح بيانات التطبيق يزيل بيانات الجهاز المحلية فقط.
2. كيفية الطلب
داخل التطبيق (الأساسي عند الإطلاق)
الملف الشخصي → حذف الحساب → تأكيد → تحقق إن لزم → إشعار بالاستلام/الإتمام.
خارج التطبيق (يجب أن يبقى متاحاً)
راسل [email protected] بعنوان طلب حذف حساب مع الاسم ورقم الهاتف المسجّل.
قد نطلب التحقق من ملكية الرقم.
3. ما يُحذف أو يُجهَّل
بيانات الدخول والملف، السلات النشطة، جلسات الأجهزة، رموز الإشعارات، تقدّم الإحالة وكود الدعوة، ورصيد Bayatoo Credit (يسقط ولا يُصرف نقداً).
4. ما قد يُحتفظ به
سجلات طلبات مكتملة للمحاسبة/القانون، وسجلات لازمة للنزاعات أو منع الاحتيال لفترة محدودة، مع تقييد الوصول وعدم الاستخدام للتسويق.
5. الطلبات المفتوحة
قد يتأخر الحذف الكامل حتى إغلاق الطلبات المفتوحة (إكمال أو إلغاء)، أو نطلب منك إغلاقها أولاً.
6. المدة
استلام الطلب خلال أيام عمل قليلة، وإتمام حذف/إخفاء البيانات القابلة للحذف خلال 30 يوماً من طلب موثّق، ما لم يوجد مبرر قانوني/تشغيلي للتأخير.
7. الآثار
فقدان الوصول للتاريخ في التطبيق، والرصيد، وتقدّم الإحالة.
الحذف نهائي. التسجيل لاحقاً لا يستعيد الرصيد أو السجل السابق.
8. التواصل
[email protected] · Email support · Bayatoo · Amman, Jordan
تاريخ السريان: 2026-08-28 · الإصدار: 1.0